Обновление мебели и модернизация программного обеспечения в боулинг-центрах Premier Lanes
+25% - к общей выручке от боулинга | +20% - к доходам от сегмента F&B
MALCO Theatres – успешная корпорация в сфере индустрии развлечений, которая представлена на рынке уже более 100 лет. В последнее время корпорация успешно развивает направление "кинотеатр + боулинг", в качестве своего партнера выбрав QubicaAMF. Ricky Bourgeois, отвечающий за это направление со стороны инвестора, комментирует выбор делового партнера.
ИСТОРИЯ УСПЕХАRicky Bourgeois, вице-президент MALCO Theatres:
Мы работаем в этом бизнесе уже 100 лет, и все это время стараемся идти по пути инноваций. QubicaAMF идет по тому же пути.
Сотрудничество QubicaAMF с MALCO Theatres в области модернизации боулинг-центров успешно стартовало в 2015 году. Именно в этом году корпорация MALCO открывала новый семейно-развлекательный центр: Premier Lanes Oxford. Абсолютно новое оборудование для боулинга QubicaAMF, установленное в центре (пинспоттеры XLi EDGE), современное программное обеспечение (BES X) и новая линейка мебели Harmony, произвели настоящий фурор у общественности. Воодушевленные такой реакцией на новый открытый центр, инвесторы приняли решение об обновлении боулинга Premier Lanes Gonzales.
Premier Lanes Gonzales уже был оборудован новейшими машинами Xli EDGE, апгрейда требовал скоринг. Владельцы корпорации приняли решение об установке системы развлечения игроков BES X, а чуть позже – о приобретении коллекции мебели Harmony, созданной специально для боулинга. А еще несколько позже, летом 2017 года, увидев первые финансовые результаты модернизации, MALCO инвестировали средства в обновление еще одного боулинг-центра: Premier Lanes Acadiana.
Ricky Bourgeois, вице-президент MALCO Theatres:
Нам настолько понравилась реакция спортсменов и обычных игроков в боулинг, что мы решили пойти дальше… Мы решили модернизировать боулинг-центр, который был открыт всего три года назад.
Ricky Bourgeois и его команда решились на модернизацию от QubicaAMF, понимая, что таким образом они смогут обеспечить своим локациям то преимущество, которое поможет выиграть в конкурентной борьбе. Специалисты корпорации регулярно готовили отчеты о посетителях боулинг-центров, и глядя на показатели, владельцы понимали, что трафик, который они имеют сейчас, можно серьезно капитализировать. С другой стороны необходимость инноваций диктовало само поведение потребителей: современные люди искали новых впечатлений.
MALCO смогли ответить на запросы поколения: новый опыт гостям обеспечила установка BES X. Система развлечения игроков практически сразу продемонстрировала свою эффективность.
Новая система BES X от QubicaAMF хорошо показала себя и с точки зрения проведения праздников и вечеринок. На самом деле, грамотный управленец и владелец бизнеса всегда понимает, что корпоративные и групповые мероприятия – это существенная часть выручки боулинг-центра. А кроме того, подобные мероприятия имеют цепную реакцию. И персонал, и гости заведения всегда с некоторой завистью смотрят на то, как за соседним столиком и на соседней дорожке проходит вечеринка по случаю чьего-то Дня Рождения. Проходит совсем немного времени – и родители уже звонят на ресепшн, чтобы узнать подробности и забронировать дорожки для праздника своего собственного ребенка.Ricky Bourgeois, вице-президент MALCO Theatres:
Результат был просто фантастическим. Поколение миллениалов было для нас одновременно и камнем преткновения, и возможностью роста. Мы должны были оправдать их ожидания, предложив им что-то по-настоящему интерактивное и соответствующее их завышенным требованиям. Возможности BES X (в особенности такие как Lane Chatter и Facebook GameConnect) сделали невероятную вещь. Я увидел то, как люди начали общаться, логиниться в социальной сети, делиться результатами... Вкупе с легким, понятным и очень дружелюбным интерфейсом это оказалось как раз то, что нужно для современного поколения, не мыслящего себя без гаджетов.
Помимо того, что установленное программное обеспечение от QubicaAMF отлично зарекомендовало себя среди гостей боулинг-центров Premier Lanes, оно стало той самой изюминкой, которая выгодно отличает заведения этой сети от конкурирующих боулинг-клубов.Ricky Bourgeois, вице-президент MALCO Theatres:
У нас сейчас есть локации, в которых проводится 800-900 корпоративных мероприятий в год! Люди приезжают за 100 миль, чтобы отметить праздник в Premier Lanes. Побывав на одной такой боулинг-пати, люди хотят вернуться, уже со своей компанией, семьей или друзьями. Они рассказывают об этом своим знакомым и коллегам. К нам приходят все: от школьников до пенсионеров. И нам есть, что предложить.
Со временем вечеринок стало очень много, и персонал центров получил новую головную боль: мебель. Старая мебель в Premier Lanes Gonzales и Acadiana не просто испортилась, но и серьезно усложняла работу сотрудников по организации мероприятий. Сначала MALCO собирались просто освежить интерьер боулинг-центра, придать ему новый облик. Но с удивлением для себя обнаружили, что коллекция мебели Harmony удивительным образом подходит под потребности расширяющегося бизнеса. Ведь мебель не только красивая, выполненная по канонам настоящего итальянского дизайна, она в то же время очень удобная и функциональная: легко трансформируется под различные компании, а также удачно вписывается в зону отдыха.
Ricky Bourgeois, вице-президент MALCO Theatres:
День Рождения на 20 человек? 4 дорожки на всех? Без проблем! За 10 -15 минут мы переставляем мебель – и комфортная зона для общения и празднования обеспечена!
«Якорем» развлекательной зоны в ТРЦ остается боулинг. Согласно данным открытых источников, ежегодная выручка крупнейших европейских сетей боулинг-центров за последние три года выросла более чем на 40%.
Год за годом вот уже на протяжении последних 34 лет производители оборудования для боулинга с замиранием сердца ждут результатов престижного международного конкурса дизайна и архитектуры боулинг-центров. Проводит конкурс авторитетное международное издание Bowling Journal International.
