Rancho Bowl

Модернизация программного обеспечения, обновление интерьера и шаровозвратников в боулинг-центре Rancho Bowl 

+60% - общая выручка от боулинга в первый год после модернизации | +25% - доходы с продаж напитков в баре | +40% - доходы с продаж еды в ресторане

Ashlee Carranza в беседе любит повторять: «Это не мы выбрали боулинг, это он выбрал нас». История ее большой семьи это только подтверждает. Дед ее мужа Mili Acquistapace, построил Racho Bowl еще в далеком 1959 году, когда нынешняя Санта Мария была малоизвестным тихим городком в центре Калифорнии.

С того времени боулинг-центр находился под управлением семьи, которая справлялась с ним весьма успешно, даже без особых нововведений, вплоть до 2011 года. А в 2011 году Ashlee и ее муж Luck твердо решил, что пришло время перемен: ведь городок нуждался в чем-то большем, чем просто боулинг. Семья Carranza начала строить планы.

Семейная пара, в руки которой перешло управление бизнесом, начала активно посещать различные боулинг-центры и боулинг-клубы, вдохновляясь и собирая разнообразные идеи для того, чтобы провести собственную модернизацию. На их взгляд, Rancho Bowl серьезно отстал от конкурентов. Особенно отставание было заметно в части системы скоринга и мебели, размещенной в боулинге. Редизайн интерьера и новое программное обеспечение могли оживить общественность Санта Марии, предложить им что-то по-настоящему современное и интересное. 

Практически сразу Luck Carranza обратил внимание на продукт, который и сейчас предлагает компания QubicaAMF: систему развлечения игроков BES X.

Luck Carranza, владелец:

Решения, которые предлагали другие компании, не шли ни в какое сравнение с BES X от QubicaAMF. То, что у других компаний индустрии было еще в разработке, в BES X уже было успешно протестировано и внедрено.

Вопросом обновления дизайна больше была озадачена Ashlee. Ей хотелось уйти от привычных глазу и порядком поднадоевших пластиковых стульев и придать заведению абсолютно новый облик. При этом девушка отдавала себе отчет в том, что новая мебель должна быть не только привлекательной внешне, но комфортной, удобной, функциональной и долговечной. Коллекцию мебели для боулинга Harmony супруги увидели на Bowl Expo, и это была любовь с первого взгляда. Ashlee оценила не только разнообразные цветовые решения и конфигурации мебели, но также долговечность, мобильность, вариативность дизайнов, цветов. Многообразие вариантов позволяло дать настоящую волю фантазии. 

Ashlee Carranza: 

Я выбирала и сравнивала разные варианты на протяжении двух месяцев. Мне кажется, я пересмотрела тысячи вариантов, прежде чем остановила свой выбор том, что Rancho Bowl получил в итоге.

  

Однако модернизация боулинг-центра не ограничилась сменой интерьера и настройкой нового программного обеспечения. Когда пара остановила свой выбор на BES X и мебели Harmony, стало абсолютно очевидным, что они не могут оставить в зоне игроков старые системы возврата шаров.

Luck Carranza, владелец:

Это было бы просто смешно: новая мебель и старые шаровозвратники. В системах возврата шаров Harmony больше всего мне понравился сенсорный датчик, отвечающий за безопасность рук. Дети любят засовывать пальцы, куда попало… а тут и мы, и родители абсолютно спокойны.

 

Результаты обновления не заставили себя долго ждать. 

1. С помощью функциональных возможностей и модулей BES X, владельцы смогли предложить гостям центра абсолютно новый опыт. разнообразные игры, тематические заставки, яркие дополнения к вечеринкам, корпоративным мероприятиям, праздникам и, конечно, детским праздникам. 

2. Что касается новой мебели, то для гостей она стала настоящим сюрпризом. Яркая, стильная и удобная, новая коллекция при этом легко конфигурировалась под компании разного размера.

3. Система возврата шаров из той же коллекции Harmony также не оставили владельцев равнодушными.

Luck Carranza:

Что следует за требованиями безопасности шаровозвратников? Экономия энергии. Это второй пункт, который нас с Ashlee серьезно волновал. Новые системы серьезно экономят наши затраты по сравнению со старыми машинами.

Следует отметить, что кроме нового скоринга, мебели и шаровозвратников, QubicaAMF в комплекте модернизации устаревшего боулинг-центра поставила Rancho Bowl продукты Virtual Marketing и MAX Training. Эти решения позволили семейной паре упростить работу персонала, ускорить обучение персонала центра работе с новым программным обеспечением. 

Ashlee Carranza, владелец:

Я считаю, что у QubicaAMF очень сильно развита маркетинговая составляющая. Насколько бы хорош ни был продукт или технология, они не будут работать сами по себе. Virtual Marketing – это целая библиотека ресурсов, в особенности для тех, у кого нет опыта использования системы. Отличный инструмент, который помогает настроить эффективную работу.

После того, как специалисты QubicaAMF завершили модернизацию программного обеспечения боулинг-центра, провели замену систем возврата шаров и осуществили редизайн интерьера заведения, Rancho Bowl преобразился. Владельцы уверены, что именно эти изменения помогли им не только шагнуть в 21-й век и остаться при этом на плаву, но и выиграть в конкурентной борьбе.

В самые загруженные дни (пятница и суббота) в боулинг выстраивается двухчасовая очередь. С одной стороны, люди ждут и кто-то скажет, что это дурной знак. Но пока гости ждут своей очереди, они не просто стоят на улице, они едят, пьют, играют в игры, размещенные по всей территории Rancho Bowl. И, похоже, всех посетителей это устраивает, потому что многие из них стали постоянными клиентами заведения. 

Ashlee и Luck Carranza, владельцы:

Люди приходят к нам просто поиграть в боулинг. Но атмосфера для них здесь настолько комфортна и приятна, что они остаются дольше: просто общаются и отдыхают. За разговорами они проводят целые часы, тем временем продолжая заказывать еду и напитки в баре и ресторане.

 

Боулинг-центр после модернизации от QubicaAMF: новая мебель и система возврата шаров из коллекции Harmony, новое программное обеспечение

Обновленный боулинг-центр Rancho Bowl стал магнитом для местных жителей и туристов. Анимированные темы и игры BES X произвели настоящий фурор и стали хитом: такой ажиотаж вокруг нового развлечения позволил владельцам увеличить тарифы боулинг-центра. Фактически, цена на "поиграть в боулинг" после модернизации выросла в два раза. Те же изменения произошли с выручкой. 

Ashlee и Luck Carranza, владельцы:

QubicaAMF, определенно, лучшая компания в индустрии: самая лучшая и современная система для боулинг-центра и мебель. А что самое важное – они не просто предлагают Вам поставить эти продукты, они помогают Вам настроить их работу и встроить их в Вашу систему и Ваш бизнес. Инвестиции, которые Вы вкладываете в модернизацию боулинг-центра, определенно того стоят. Ваши клиенты хотят видеть изменения, они хотят видеть новые технологии, они хотят видеть будущее здесь и сейчас. И если это не сделаете Вы, то это сделает кто-то другой. Не успеете и глазом моргнуть – останетесь у разбитого корыта.